我家有很多小家電當初都買飛利浦
例如:吹風機、熨斗、吸塵器、電動牙刷、煮水器、榨汁機....等
因為他名聲大,個人對他的品牌感覺良好,加上價錢還算平價等理由而已
不過這兩個月我才知道他的服務有多好
首先是買了一年多的電動牙刷壞了
就是充不了電,不曉得是本機壞了、還是座充壞了?
這隻電動牙刷很好用耶,我們一家四口都有在用
當初買了一組大刷頭、一組小刷頭,讓孩子們使用小刷頭,沒想到兩人都能接受!
因為音波震動的關係,刷完會覺得牙齒非常乾淨、而且也比較白、完全不殘留牙垢
居然壞了讓我好震驚,慌忙找出保證書,才買一年多啊奇怪....
打電話去080詢問,他請我直接拿到高雄的飛利浦維修中心,湊巧的就在小柚學校附近
我把保固書跟牙刷一起拿去,親切的小姐測試一下覺得應該是本機充電系統壞了
轉身到裡面去,拿了一隻「全新的」出來說:「我幫妳換一隻喔~」
簽了名後,我把那隻壞掉的、用得都舊舊的本機留在那,捧著新的回家
回家後發現,怎麼還是不能充電呢?
隔天再去,親切的小姐說:「咦?那座充可能壞了」測試完轉身又拿出一組新的
我簽了名後,就這樣帶回一整組全新電動牙刷回家
完全沒付一毛錢、沒受到一句詢問刁難
心理對飛利浦的好感度上升了100+
然後是前兩天我吸地時,不小心把吸塵器摔到地上
我的吸塵器是 http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=1934527&act=gdsearch
為了吸狗毛而買,吸塵器不用時只要站在屋角完全不用收,方便我一天吸地板兩次
就在一次沒站好掉到地上時,長長的手持桿跟機體脫離了
我看了一下,裡面有個塑膠插槽整個斷掉,看起來是連黏起來都不可能
本來打算用膠帶黏死,但發現有困難度後,我決定拿到飛利浦去問問看有沒辦法修理
但是找不到保固書....嗚 (而且這算是自己摔壞了能保固嗎?)
我一向有收保固書的習慣,這一台我還記得是除夕前一天寄到,我正趕著要上台北
可能因此把保固書留在盒子裡不小心丟了吧...
抱著一線希望到飛利浦問問
小姐看一看說:「這沒辦法修耶,要換一台主機。妳留一下姓名,好了我會通知你」
奇怪,這次都沒問我要保固書?她說這應該在兩年內...不曉得如何判定的呢(已經買一年半了)
當天下午就打電話給我:「主機換好了喔,妳可以找時間過來拿」
到了以後也是要我簽名,不付一毛錢直接抱走一台新吸塵器本體
當然集塵盒是本來的,吸頭也是原來的,就是換了有馬達的白色主機部分
連裡面的HEPA都是全新的,耶~~~
今天也看到店裡有個男生拿烤麵包機去修
小姐測試了一番說:這個壞了耶,你等等~ 轉身進去裡面拿了一台全新的出來給他...
為了這樣的服務我會繼續買飛利浦小家電的~
不過心裡也很疑惑,這些東西成本到底是多少啊....